Odgovorno igranje

Kaj najdete na tej strani

Stran je pripravila in jo redno posodablja Maja Kovač, urednica s področja spletnih iger na srečo, ki se posveča varnosti igralcev in razumljivi razlagi pravil. Smo neodvisna pregledna stran in ne uradna stran Bizzo Casino.

• Osnovna načela odgovornega igranja
• Kako prepoznati težave z igranjem
• Določite omejitve igranja
• Samoizključitev iz Bizzo Casino
• Pomoč podpore uporabnikom
• Zunanja pomoč in podpora

Osnovna načela odgovornega igranja

Pogoji uporabe Bizzo Casino zahtevajo, da račun odprejo samo polnoletne osebe in da se identiteta igralca lahko preveri. Igralcem so na voljo tudi orodja za nadzor nad lastnim igranjem. Po naših izkušnjah so dobro nastavljene omejitve najzanesljivejši način, da igra ostane prijetna izkušnja.

Izhodišče je preprosto. Vsak izid igre je naključen, zato nobena strategija, sistem ali "vroča serija" ne zagotavlja dobitka. Denar za igranje obravnavajte kot strošek zabave, podobno kot vstopnico za kino ali koncert.

• Proračun določite vnaprej in ga ne povečujete sredi igralne seje.
• Igrajte samo z denarjem, ki ga ne potrebujete za najemnino, položnice, hrano ali odplačilo dolgov.
• Nikoli si ne izposojajte denarja za igranje.
• Ne lovite izgub. Poskus, da bi izgubljeno "vrnili" z višjimi stavami, je najpogostejši začetek težav.
• Ne igrajte pod vplivom alkohola, utrujeni, jezni ali kadar ste potrti.
• Delajte redne odmore in igranje uravnotežite z drugimi dejavnostmi.
• Morebitne dobitke obravnavajte kot prijetno presenečenje, ne kot pričakovan prihodek.

Mladoletnim je igranje strogo prepovedano. Če si napravo deli več članov gospodinjstva, gesla ne shranjujte v brskalniku, se po vsaki seji odjavite in po potrebi namestite starševski nadzor, ki blokira strani z igrami na srečo.

Kako prepoznati težave z igranjem

Težave se redko pojavijo čez noč. Seje se podaljšujejo, zneski rastejo, igranje pa iz zabave postane navada, ki jo je težko prekiniti. Zato je koristno poznati opozorilne znake.

Znaki izgube nadzora

• Igrate dlje ali z višjimi zneski, kot ste si sprva zastavili.
• Po izgubi čutite močno potrebo, da takoj nadaljujete.
• Za igranje porabite denar, namenjen osnovnim življenjskim stroškom.
• Pred bližnjimi skrivate, koliko časa ali denarja porabite.
• Zaradi igranja zanemarjate službo, študij, družino ali prijatelje.
• Ko ne igrate, ste nemirni ali nenehno razmišljate o naslednji seji.
• Igranje uporabljate kot beg pred stresom ali slabim razpoloženjem.
• Izposojate si denar ali prodajate stvari, da bi lahko nadaljevali.
• Že ste poskušali zmanjšati igranje, a vam ni uspelo.
• Po igranju pogosto čutite krivdo, sram ali obžalovanje.

Vprašanja za samooceno

Vprašanja niso medicinska diagnoza, so pa iskren način, da preverite svoje navade v zadnjih nekaj mesecih:

1. Ali ste kdaj igrali dlje, kot ste nameravali?
2. Ali ste stavili več, kot ste si lahko privoščili izgubiti?
3. Ali ste se po izgubi vrnili, da bi denar dobili nazaj?
4. Ali ste si izposodili denar ali kaj prodali, da bi lahko igrali?
5. Ali vas je kdo od bližnjih opozoril, da preveč igrate?
6. Ali ste lagali o tem, koliko porabite za igranje?
7. Ali vam igranje povzroča stres, tesnobo ali težave s spanjem?
8. Ali ste zaradi igranja imeli finančne težave v gospodinjstvu?
9. Ali potrebujete vse višje stave za enako vznemirjenje?
10. Ali ste občutili krivdo zaradi igranja ali njegovih posledic?

Če ste na več vprašanj odgovorili pritrdilno, ne čakajte. Nastavite omejitve, razmislite o premoru ali samoizključitvi in se obrnite na eno od organizacij nižje na strani. Pogovor je zaupen.

Določite omejitve igranja

Omejitve so najbolj praktično orodje za nadzor. Najbolje jih je nastaviti takoj po registraciji, ko razmišljate mirno. Do nastavitev dostopate po prijavi; pomoč pri vstopu najdete na strani Prijava. Če omejitve ne najdete med nastavitvami, jo uredite prek podpore uporabnikom.

Natančna obdobja in čas, ko sprememba začne veljati, so prikazani v računu in v pogojih uporabe, zato jih pred potrditvijo preverite.

Omejitve vplačil

Določajo, koliko denarja lahko v obdobju prenesete na račun, in preprečujejo impulzivna vplačila sredi seje. Znesek izberite glede na mesečni proračun za zabavo. Ko je meja dosežena, vplačilo do izteka obdobja ni mogoče.

Omejitve izgub

Spremljajo razliko med vložki in dobitki. Ko neto izguba doseže mejo, igranje z denarjem do izteka obdobja ni mogoče. Primerne so za igralce, ki vplačujejo manjše zneske, a pogosto.

Časovne omejitve

Pri hitrih igrah je občutek za čas lahko izgubiti. Časovna omejitev vas opozori ali sejo zaključi. Pomagajo tudi preproste navade:

• pred začetkom nastavite opomnik na telefonu;
• igrajte ob vnaprej določenih urah, ne pozno ponoči;
• po nekaj krogih vstanite in ocenite, ali se še zabavate;
• sejo zaključite ob načrtovanem času, ne glede na rezultat.

Omejitve stav

Nadzorujejo skupni znesek stav v obdobju, kar pomaga igralcem, ki dobitke takoj znova stavijo. Če možnosti ne vidite v nastavitvah, podpori navedite želeni znesek in obdobje.

Samoizključitev iz Bizzo Casino

Kadar omejitve ne zadoščajo, je na voljo samoizključitev: prostovoljno zaprtje računa za določeno obdobje ali trajno. V tem času se ne morete prijaviti, vplačevati ali igrati. Pred iztekom obdobja je praviloma ni mogoče preklicati, kar je tudi njen namen.

• Preverite stanje računa in se odločite, ali boste sredstva dvignili prej. Pravila so v pogojih uporabe.
• Za čakajoča izplačila upoštevajte navodila podpore.
• V isti zahtevi prosite za odjavo od trženjskih sporočil.
• Razmislite o samoizključitvi tudi pri drugih ponudnikih.

Kako zaprositi za samoizključitev

1. Odločite se za obdobje. Če niste prepričani, je daljše obdobje varnejša izbira.
2. Obrnite se na podporo. Odprite klepet v živo, ki je na voljo 24/7, ali pišite na support@bizzocasino.com z naslova, povezanega z računom.
3. Jasno navedite zahtevo. Navedite uporabniško ime ali e-poštni naslov ter želeno trajanje.
4. Potrdite identiteto. Podpora vas lahko prosi za dodatne podatke.
5. Shranite potrditev. V odgovoru naj bo navedeno, do kdaj samoizključitev velja.
6. Poskrbite za podporo izven igralnice. Izbrišite shranjena gesla, namestite blokade strani z igrami na srečo in se po potrebi obrnite na organizacijo za pomoč.

Če po izteku premora razmišljate o vrnitvi, si najprej postavite nizke omejitve vplačil in izgub.

Pomoč podpore uporabnikom

Podpora Bizzo Casino je prva točka za vprašanja o omejitvah, premorih in samoizključitvi. Nastavitve lahko uredi namesto vas in pomaga pri dvigu sredstev pred zaprtjem računa. Kako ta spletna stran obravnava podatke, je opisano na strani Zasebnost.

Kontakt prek klepeta v živo

Klepet odprete z ikono za pogovor na spletni strani ali v mobilni različici. Ko se agent oglasi, na kratko opišite, kaj potrebujete, na primer: "Želim nastaviti omejitev vplačil" ali "Prosim za samoizključitev za izbrano obdobje".

Imejte pri roki uporabniško ime ali e-poštni naslov, navedite natančen znesek ali trajanje in prosite za pisno potrditev. Če niste prepričani, zahtevo najprej zastavite strožje.

Zunanja pomoč in podpora

Strokovno podporo nudijo neodvisne organizacije. Pomoč je zaupna in večinoma brezplačna. Kontaktne podatke preverite na njihovih uradnih straneh.

Gamblers Anonymous

Skupnost ljudi, ki si pomagajo pri premagovanju odvisnosti. Delovanje temelji na programu korakov in srečanjih brez obsojanja. Članstvo je brezplačno.

GamCare

Nudi svetovanje, orodja za oceno navad in pogovor s svetovalci. Primerna je tudi za družinske člane.

Gambling Therapy

Brezplačna spletna podpora prek klepeta, foruma in skupinskih pogovorov, dobra izbira za anonimno pomoč od doma.

Pomoč je na voljo tudi v Sloveniji. Prvi korak je lahko pogovor z osebnim zdravnikom, ki vas napoti k strokovnjakom, ali obisk centrov za preprečevanje in zdravljenje odvisnosti. Iskren pogovor z bližnjimi pogosto olajša nadaljnje korake.